Договор-оферта сервиса «Дели Дела» (для Специалистов — самозанятых и индивидуальных предпринимателей, работающих лично)

Редакция от «30» июля 2026 г. · Заменяет редакцию от 31 марта 2026 г. · Предыдущие редакции доступны по адресу https://deliapp.ru/oferta-specialists/archive

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Оферта, Договор) является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Вода Клик» (ОГРН 1237800056691, ИНН 7805806050) (далее — Компания), адресованной физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», и индивидуальным предпринимателям, выполняющим Работы на Платформе лично (далее — Специалист).

1.2. Договор считается заключённым с момента, когда Специалист заполнил регистрационную форму на сайте или в мобильном приложении либо подтвердил согласие с условиями Договора через Личный кабинет. Заключая Договор, Специалист подтверждает, что ознакомился с его условиями, с Тарифами (Приложение № 1) и со Стандартами Сервиса.

1.3. Лица, привлекающие для выполнения Работ собственный персонал на постоянной основе, присоединяются к договору-оферте для Партнёров, размещённой по адресу https://deliapp.ru/oferta-partners.

1.4. Согласия на обработку персональных данных предоставляются Специалистом отдельными действиями при регистрации и не входят в акцепт настоящей Оферты (раздел 13).

2. Термины и определения

2.1. Компания — ООО «Вода Клик», владелец агрегатора информации об услугах и оператор Сервиса «Дели Дела».

2.2. Сервис «Дели Дела» — сервис по подбору специалистов для выполнения бытовых работ и оказания бытовых услуг, размещённый по адресу https://deliapp.ru и в мобильных приложениях «Дели Дела» и «Дели PRO» (App Store, RuStore).

2.3. Платформа «Дели Дела» — принадлежащий Компании программный комплекс, обеспечивающий функционирование Сервиса, в том числе автоматизированный приём и обработку Заказов, управление Заказами и обмен информацией.

2.4. Специалист — физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, либо индивидуальный предприниматель, присоединившийся к настоящей Оферте и выполняющий Работы лично. Специалист является исполнителем работ и услуг по отношению к Клиентам.

2.5. Команда — третьи лица, эпизодически привлекаемые Специалистом для выполнения отдельного Заказа на основании гражданско-правовых договоров с учётом ограничений применяемого Специалистом налогового режима. За действия Команды Специалист отвечает как за свои собственные.

2.6. Клиент — физическое лицо, оформившее Заказ через Сервис.

2.7. Работы — работы и услуги, выполняемые Специалистом в интересах Клиента или указанных им лиц.

2.8. Заказ — оформленное Клиентом через Сервис задание на выполнение Работ.

2.9. Стоимость Работ — цена Работ, подлежащая уплате Клиентом. Стоимость Работ включает Вознаграждение Компании.

2.10. Вознаграждение Компании (Комиссия) — агентское вознаграждение Компании за выполнение агентского поручения (статья 1006 Гражданского кодекса Российской Федерации), удерживаемое из Стоимости Работ. Размер Комиссии определяется Тарифами (Приложение № 1).

2.11. Вознаграждение Специалиста — часть Стоимости Работ, остающаяся после удержания Комиссии.

2.12. Стандарты Сервиса — обязательные требования к приёму и выполнению Заказов, размещённые в Личном кабинете и являющиеся неотъемлемой частью Договора.

2.13. Личный кабинет — раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Специалисту по логину и паролю либо пин-коду.

3. Предмет Договора. Правовая модель

3.1. Специалист поручает, а Компания за Вознаграждение от своего имени, но за счёт и в интересах Специалиста совершает юридические и фактические действия по привлечению Клиентов, приёму и обработке Заказов, а также по приёму оплаты за выполненные Работы с последующим перечислением Специалисту. В этой части Компания действует как агент (статья 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации), а Специалист — как принципал.

3.2. Компания выполняет поручение исключительно посредством функционала Платформы, в том числе:

привлекает Заказы и передаёт их Специалисту;

обрабатывает Заказы и управляет ими;

размещает информационные материалы о Специалисте и выполняемых Работах (с учётом раздела 13);

информирует Клиентов об условиях сотрудничества со Специалистом;

принимает от Клиентов денежные средства за выполненные Работы и перечисляет их Специалисту в порядке Приложения № 2;

обеспечивает страхование гражданской ответственности Специалиста (раздел 8).

3.3. Договор о выполнении Работ заключается непосредственно между Специалистом и Клиентом. Специалист самостоятельно, от своего имени и за свой счёт несёт ответственность за качество, объём, сроки, безопасность и гарантийные обязательства по Работам.

3.4. Компания не взимает со Специалиста каких-либо плат помимо Комиссии. Доступ к Платформе предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок действия Договора безвозмездно, в рамках исполнения агентского поручения. Плата за подключение, за доступ к Личному кабинету, за размещение анкеты, за обучение и за страхование со Специалиста не взимается.

3.5. Компания не является работодателем Специалиста и заказчиком выполняемых им Работ, не гарантирует определённое количество Заказов и не предоставляет Специалисту преимуществ перед другими пользователями Платформы.

3.6. Рейтинг. Компания оценивает результаты работы Специалиста на основании отзывов Клиентов и данных Платформы. Рейтинг может отображаться в интерфейсе Сервиса и влиять на приоритет распределения Заказов. Рейтинг не влияет на размер Комиссии и на сроки перечисления Специалисту денежных средств. Правила определения рейтинга размещаются в Личном кабинете.

4. Подключение к Сервису и Личный кабинет

4.1. Для подключения Специалист проходит регистрацию и предоставляет: фамилию, имя, отчество; реквизиты документа, удостоверяющего личность (для верификации); идентификационный номер налогоплательщика и сведения о налоговом статусе (справка о постановке на учёт в качестве плательщика налога на профессиональный доход либо сведения о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя); банковские реквизиты счёта, открытого на имя Специалиста; сведения о квалификации и специализации.

4.2. Проверка Специалиста. До предоставления доступа Компания проверяет достоверность представленных сведений, в том числе по общедоступным государственным реестрам и сервисам Федеральной налоговой службы. Компания вправе отказать в подключении, сообщив Специалисту основание отказа.

4.3. Подтверждение квалификации. Компания вправе запросить подтверждение квалификации Специалиста, в том числе в форме практического задания. Подтверждение квалификации может быть заменено документами об образовании, о стаже либо примерами ранее выполненных работ.

4.4. Налоговый статус. Специалист обязан поддерживать статус плательщика налога на профессиональный доход либо индивидуального предпринимателя в течение всего срока работы на Платформе и уведомить Компанию об утрате статуса не позднее 3 (трёх) рабочих дней. Компания вправе проверять статус через открытые сервисы Федеральной налоговой службы и приостановить доступ к Заказам при утрате статуса — до его восстановления либо перехода Специалиста на оферту для Партнёров.

4.5. Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием аутентификационных данных Специалиста, признаются совершёнными лично Специалистом с использованием аналога собственноручной подписи и порождают соответствующие юридические последствия. Специалист отвечает за сохранность аутентификационных данных и незамедлительно сообщает Компании об их утрате или несанкционированном использовании.

4.6. Стороны признают юридическую силу уведомлений и документов, направленных через Личный кабинет, push-уведомлением, а также на телефонные номера и адреса электронной почты, заявленные как контакты Специалиста.

4.7. Специалист обязан не реже одного раза в 14 (четырнадцать) дней знакомиться с информацией, размещённой в Личном кабинете. Настоящая обязанность не заменяет предусмотренный пунктом 15.2 порядок уведомления об изменении условий Договора.

5. Стандарты Сервиса и работа с Заказами

5.1. Стороны разделяют концепцию Сервиса: вызов бытового специалиста должен быть таким же быстрым и предсказуемым, как вызов такси. Специалист принимает на себя Стандарты Сервиса.

5.2. Реалистичность принятия. Специалист не вправе принимать Заказ, если заведомо не может выполнить его в полном соответствии с заданием Клиента, в том числе по сроку. Принятый Заказ обязателен к выполнению; односторонний отказ от принятого Заказа без уважительных причин является нарушением Стандартов.

5.3. Контакт с Клиентом допускается исключительно для уточнения технической части выполнения Заказа. Не допускается обращение к Клиенту с просьбой отменить Заказ или перенести его на удобное Специалисту время, а также звонок Клиенту до начала выполнения Работ, если Клиент отметил в приложении нежелание созвона.

5.4. Ценообразование. Стоимость Работ определяется Компанией посредством инструмента «Коридор цены» — устанавливаемого Компанией допустимого диапазона стоимости работ. Специалисту запрещается неаргументированно завышать стоимость, выходить за пределы Коридора цены и требовать от Клиента доплаты сверх суммы, отражённой в Личном кабинете Клиента. Дополнительные работы выполняются только после подтверждения Клиентом в приложении в порядке, установленном офертой для Клиентов.

5.5. Порядок выполнения. Специалист выполняет Работы лично либо с привлечением Команды, оставаясь ответственным за результат и за действия Команды как за свои собственные. Стандартами Сервиса могут быть установлены категории Заказов, требующие личного присутствия Специалиста при заключении договора о выполнении Работ и при сдаче результата.

5.6. Выполняя Заказ, Специалист обязан:

подписать с Клиентом договор о выполнении Работ и акт сдачи-приёмки Работ, а при невозможности выполнения — акт об обнаружении препятствующих обстоятельств;

выполнить фотофиксацию места выполнения Работ до и после их выполнения и загрузить материалы в Личный кабинет;

предъявить Клиенту по его требованию документ, удостоверяющий личность, и документы о квалификации — в отношении себя и участников Команды;

обеспечить конфиденциальность сведений, полученных от Клиента;

соблюдать требования безопасности, санитарные и иные обязательные нормы;

соблюдать Стандарты Сервиса.

5.7. Договор о выполнении Работ и акт сдачи-приёмки могут быть подписаны на бумажном носителе либо с помощью функционала Сервиса: текст документа формируется Сервисом, Клиент получает уникальный код в СМС-сообщении и, сообщая его Специалисту, подтверждает согласие с текстом; после ввода кода документ считается подписанным Сторонами.

5.8. Специалист информирует Компанию через Личный кабинет о сложностях и разногласиях с Клиентом, о невозможности завершить Работы, о завершении Работ и об изменении параметров Заказа — незамедлительно, но не позднее 1 (одного) часа с момента наступления соответствующего обстоятельства.

5.9. Специалист даёт мотивированный ответ на обращения Клиентов и Компании в течение 1 (одних) суток, если Договором не установлен иной срок. Систематическое нарушение сроков, установленных настоящим разделом, является основанием для применения мер, предусмотренных разделом 12.

5.10. Данные Платформы и учётных систем Компании являются надлежащим и достаточным подтверждением поступления и параметров Заказов, времени их принятия, факта выполнения Работ, их стоимости и расчётов.

6. Запрет вывода Клиентов из Сервиса

6.1. Специалисту и участникам его Команды запрещается уводить Клиентов из контура Сервиса, в том числе:

предлагать Клиенту отменить Заказ с целью оформления заказа напрямую, минуя Сервис;

принимать и выполнять последующие заказы Клиента напрямую, минуя Сервис;

предлагать Клиенту скидки, бонусы или иную мотивацию для оформления заказов вне Сервиса;

принимать от Клиента оплату наличными или переводом на карту в обход Сервиса.

6.2. Нарушение настоящего раздела является грубым нарушением Договора и влечёт применение мер, предусмотренных разделами 11 и 12.

6.3. Если Компании станет известно, что Специалист выполнил для Клиента Работы, в том числе дополнительные, скрыв это от Компании и получив оплату помимо Сервиса, Специалист уплачивает Компании штраф в размере двукратной Стоимости таких Работ и возмещает причинённые убытки.

7. Качество Работ. Претензии. Замещающее исполнение

7.1. Специалист обеспечивает соответствие Работ заданию Клиента, Стандартам Сервиса и обязательным требованиям и самостоятельно отвечает перед Клиентом за недостатки Работ. Гарантийный срок на Работы, предоставляемый Клиенту, составляет 12 (двенадцать) месяцев, если Стандартами Сервиса для отдельных категорий Работ не установлен иной срок.

7.2. При некачественном выполнении Работ Специалист по требованию Клиента безвозмездно устраняет недостатки, соразмерно уменьшает цену, возмещает расходы Клиента на устранение недостатков либо возмещает причинённый вред в полном объёме, включая стоимость повреждённых материалов. Срок — 10 (десять) календарных дней с момента получения требования от Клиента или Компании, если не согласован иной срок.

7.3. Замещающее исполнение. Если Работы не выполнены, выполнены с недостатками либо Клиенту причинён ущерб, и Специалист отказался от надлежащего урегулирования, Компания вправе по обращению Клиента вернуть уплаченную сумму, организовать выполнение Работ или устранение недостатков силами третьих лиц либо возместить Клиенту ущерб в рамках добровольной гарантии Сервиса. Отказом считается в том числе отсутствие ответа Специалиста в срок, установленный пунктом 5.9, а равно пропуск согласованного срока устранения недостатков.

7.4. Понесённые Компанией в связи с этим расходы Специалист возмещает в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения мотивированного требования с приложением подтверждающих документов. Соответствующие суммы могут быть удержаны в порядке пункта 9.7.

7.5. Определение размера ущерба. Компания вправе самостоятельно или с привлечением третьих лиц определить размер причинённого ущерба. Компания направляет Специалисту расчёт. Специалист вправе запросить обосновывающие материалы и представить мотивированные возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней. При недостижении согласия любая из Сторон вправе инициировать проведение независимой экспертизы; расходы на экспертизу несёт Сторона, чья позиция не подтвердилась.

8. Страхование гражданской ответственности

8.1. Компания за свой счёт обеспечивает страхование гражданской ответственности Специалиста за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу Клиентов и третьих лиц при выполнении Работ. Страхование осуществляется по каждому Заказу, оформленному и оплаченному через Сервис.

8.2. Условия страхования:

8.3. Наличие страхования не освобождает Специалиста от ответственности перед Клиентом и Компанией в части, превышающей страховую сумму либо не покрываемой договором страхования.

8.4. Об изменении или прекращении страхования Компания уведомляет Специалиста в порядке пункта 15.2.

9. Вознаграждение Компании и порядок расчётов

9.1. Клиент оплачивает Стоимость Работ Компании через функционал Сервиса. Приём оплаты от Клиентов наличными, переводом на карту Специалиста либо иным способом помимо Сервиса запрещён. Специалисту запрещается использовать для получения денежных средств банковские счета и карты, принадлежащие иным лицам.

9.2. Размер Комиссии определяется Тарифами (Приложение № 1). На дату вступления в силу настоящей редакции Комиссия составляет 30 % (тридцать процентов) от Стоимости Работ. Иных плат Компания со Специалиста не взимает (пункт 3.4).

9.3. Кассовый чек Клиенту формирует и выдаёт Компания как агент, участвующий в расчётах, в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

9.4. Чек плательщика налога на профессиональный доход. Специалист, применяющий налог на профессиональный доход, формирует чек в приложении «Мой налог» на сумму полученного дохода и передаёт его Компании в срок, установленный частью 2 статьи 14 Федерального закона № 422-ФЗ, — не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем расчёта. Специалист возмещает Компании суммы пеней и штрафов, наложенных на Компанию вследствие непередачи чека либо недостоверности сведений о налоговом статусе.

9.5. Специалист — индивидуальный предприниматель подтверждает расчёты с Компанией отчётом агента и не применяет контрольно-кассовую технику в расчётах с Клиентами, поскольку приём оплаты осуществляет Компания.

9.6. Налоги. Специалист самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги и сборы в соответствии с применяемым налоговым режимом; Компания не является налоговым агентом Специалиста. Комиссия указана без учёта налога на добавленную стоимость: Компания применяет освобождение, предусмотренное пунктом 1 статьи 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации. В случае утраты Компанией права на освобождение Комиссия увеличивается на сумму налога, о чём Специалист уведомляется в порядке пункта 15.2.

9.7. Удержание (зачёт). Компания вправе зачесть в счёт своих требований к Специалисту (компенсации Клиентам, неустойки, возмещение расходов и убытков) суммы, причитающиеся Специалисту. Зачёт производится в порядке статьи 410 Гражданского кодекса Российской Федерации с направлением Специалисту уведомления, содержащего основание и расчёт. Удержанные суммы отражаются в отчёте агента.

9.8. Приостановление выплат. Компания вправе приостановить перечисление Вознаграждения Специалиста при наличии неурегулированной претензии Клиента, при задолженности Специалиста перед Компанией либо при обоснованном подозрении в нарушении раздела 6. Приостановление допускается только в размере суммы соответствующего требования и на срок его рассмотрения, но не более 30 (тридцати) календарных дней, с направлением мотивированного уведомления. По истечении срока или при неподтверждении оснований выплата производится в полном объёме.

9.9. Проценты, предусмотренные статьями 395 и 823 Гражданского кодекса Российской Федерации, на суммы, полученные от Клиентов и подлежащие перечислению Специалисту, не начисляются, за исключением случаев просрочки перечисления по вине Компании.

10. Заверения. Самостоятельность Специалиста

10.1. Специалист в порядке статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации заверяет, что: достиг возраста 18 лет и обладает необходимой правоспособностью; обладает статусом плательщика налога на профессиональный доход либо индивидуального предпринимателя; представленные сведения достоверны; банковский счёт открыт на его имя; его деятельность не нарушает прав третьих лиц и требований закона.

10.2. Отношения Сторон носят гражданско-правовой характер и не являются трудовыми. Специалист самостоятельно организует свою деятельность и действует на свой риск, в том числе:

не подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка Компании;

не имеет установленного Компанией графика работы, самостоятельно определяет время выхода на связь и количество принимаемых Заказов;

использует собственные инструменты, оборудование, транспорт и расходные материалы;

не получает от Компании заработную плату, отпускные и пособия.

10.3. При недостоверности заверений Компания вправе требовать возмещения убытков, применить меры, предусмотренные разделом 12, и отказаться от Договора.

11. Ответственность Сторон

11.1. Ответственность за выполнение Работ, их качество, объём, сроки и безопасность, а равно за действия участников Команды, в полном объёме несёт Специалист.

11.2. Если к Компании предъявлены претензии, иски или требования Клиентов, третьих лиц или государственных органов, связанные с выполнением Работ Специалистом либо с нарушением Специалистом Договора, Специалист возмещает Компании понесённые в связи с этим суммы, включая выплаты Клиентам, административные штрафы и разумные расходы на юридическую помощь.

11.3. Неустойка. За нарушение Стандартов Сервиса (раздел 5) и запрета вывода Клиентов из Сервиса (раздел 6) Специалист уплачивает Компании штраф в размере, установленном Стандартами Сервиса, а при отсутствии установленного размера — 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Уплата неустойки не освобождает от возмещения убытков в части, её превышающей.

11.4. Ограничение ответственности Компании. Совокупная ответственность Компании по Договору ограничена суммой Комиссии, начисленной за расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Компания не возмещает упущенную выгоду и не отвечает за перерывы в работе Платформы, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля. Настоящее ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения обязательств Компанией (пункт 4 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11.5. Компания не отвечает за достоверность информации, размещённой Специалистом в анкете.

12. Меры при нарушениях. Приостановление и отключение

12.1. При нарушении Специалистом Договора или Стандартов Сервиса Компания вправе применить: предупреждение; понижение приоритета в распределении Заказов; неустойку; приостановление доступа к Платформе; отключение от Сервиса с расторжением Договора.

12.2. Порядок применения. Компания направляет Специалисту мотивированное уведомление с указанием нарушения, применяемой меры и срока её действия. Специалист вправе представить возражения в течение 5 (пяти) рабочих дней; Компания рассматривает возражения в течение 10 (десяти) рабочих дней и сообщает результат. При устранимом нарушении Компания предоставляет разумный срок для устранения.

12.3. При грубых нарушениях — нарушении раздела 6, предоставлении недостоверных сведений, утрате налогового статуса без уведомления, грубости, угрозах или неадекватном поведении в отношении Клиентов и сотрудников Компании, причинении вреда жизни и здоровью — Компания вправе приостановить доступ незамедлительно, с направлением мотивированного уведомления в тот же день. Право Специалиста на возражения в порядке пункта 12.2 сохраняется.

12.4. Приостановление доступа не прекращает обязательств Сторон по ранее принятым Заказам и по расчётам за фактически выполненные Работы.

13. Персональные данные

13.1. Персональные данные Специалиста обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://deliapp.ru/politics. Согласие на обработку предоставляется Специалистом отдельным действием при регистрации (Форма № 1 Согласий).

13.2. Анкета в открытом доступе. Размещение анкеты Специалиста — фотографии, имени, специализации, рейтинга и отзывов — на сайте и в приложениях осуществляется только при наличии отдельного согласия Специалиста на распространение персональных данных (статья 10.1 Федерального закона «О персональных данных», Форма № 2 Согласий). При отсутствии такого согласия сведения о Специалисте предоставляются Клиенту в объёме, необходимом для выполнения Заказа, без размещения в открытом доступе. Отказ от согласия не влияет на распределение Заказов.

13.3. Использование Компанией фото- и видеоматериалов, сделанных Специалистом при выполнении Работ, в рекламных целях допускается только при наличии отдельного согласия Специалиста и с соблюдением прав Клиентов на изображение и неприкосновенность жилища. Материалы фотофиксации (пункт 5.6) используются для подтверждения объёма и качества Работ и рассмотрения претензий.

13.4. Данные Клиентов. Специалист получает данные Клиента — имя, телефон, адрес, содержание задания — исключительно для выполнения соответствующего Заказа. Специалист обязан обеспечивать их конфиденциальность, не передавать третьим лицам, кроме участников Команды, выполняющих Заказ, не использовать для предложения услуг вне Сервиса и прекратить обработку по завершении Заказа.

13.5. Компания ведёт запись телефонных разговоров со Специалистом в целях подтверждения условий Заказов, контроля качества и рассмотрения обращений, уведомляя об этом в начале разговора.

14. Конфиденциальность

14.1. Стороны не раскрывают третьим лицам конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с Договором, включая сведения о Клиентах, расценках и алгоритмах Платформы, и используют её только для исполнения Договора. Обязательство действует в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

15. Срок действия, изменение и расторжение

15.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Компании и действует до её отзыва. Договор с конкретным Специалистом заключается на неопределённый срок.

15.2. Изменение условий. Компания вправе изменять Договор, Тарифы и Стандарты Сервиса. Новая редакция публикуется на сайте Компании с указанием даты вступления в силу; Компания уведомляет Специалиста через Личный кабинет и по указанным им контактам. Изменения вступают в силу не ранее чем через 15 (пятнадцать) календарных дней после уведомления, а изменения размера Комиссии — не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней. К Заказам, принятым до вступления изменений в силу, применяется прежняя редакция. Продолжение работы на Платформе после вступления изменений в силу означает их принятие. При несогласии Специалист вправе отказаться от Договора до даты вступления изменений в силу.

15.3. Каждая Сторона вправе отказаться от Договора, уведомив другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней (статья 1010 Гражданского кодекса Российской Федерации). Компания вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке с момента направления уведомления при грубом нарушении Специалистом разделов 5, 6 или 10.

15.4. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения, включая расчёты за фактически выполненные Работы, гарантийные обязательства перед Клиентами и обязательства по возмещению убытков.

16. Разрешение споров

16.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

16.2. До обращения в суд Стороны соблюдают претензионный порядок: претензия направляется через Личный кабинет или по реквизитам Сторон, срок ответа — 15 (пятнадцать) календарных дней.

16.3. Споры со Специалистами — индивидуальными предпринимателями передаются в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Споры со Специалистами — физическими лицами рассматриваются судом в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты и контактная информация Компании

Приложение № 1. Тарифы

1.1. Настоящее Приложение определяет размер и порядок расчёта Вознаграждения Компании.

1.2. Размер Комиссии — 30 % (тридцать процентов) от Стоимости Работ по каждому выполненному Заказу. Специалисту причитается 70 % (семьдесят процентов) Стоимости Работ.

1.3. Стоимость Работ определяется Компанией посредством Коридора цены при формировании Заказа и сообщается Специалисту через Личный кабинет.

1.4. Если фактический объём Работ изменился, в том числе в связи с выполнением согласованных с Клиентом дополнительных работ, Комиссия рассчитывается по той же ставке от фактической Стоимости Работ.

1.5. Чаевые. Добровольное вознаграждение, переданное Клиентом сверх Стоимости Работ, Комиссией не облагается и перечисляется Специалисту в полном объёме. Чаевые не входят в Стоимость Работ.

1.6. Иных плат, сборов и удержаний, кроме Комиссии и сумм, удерживаемых в порядке пункта 9.7 Договора, Компания со Специалиста не взимает.

1.7. Изменение Тарифов производится в порядке пункта 15.2 Договора.

Приложение № 2. Порядок расчётов и отчёт агента

2.1. Компания принимает от Клиентов оплату Стоимости Работ и перечисляет Специалисту Вознаграждение Специалиста за вычетом Комиссии.

2.2. Приём платежей осуществляется кредитными организациями, имеющими необходимые лицензии. Источником дохода Специалиста являются Клиенты.

2.3. Перечисление денежных средств Клиента напрямую Специалисту, минуя Компанию, не допускается. Все расчёты с Клиентами осуществляются через Компанию. Специалист предоставляет для выплат банковские реквизиты счёта, открытого на его имя, и уведомляет Компанию об их изменении не позднее 3 (трёх) рабочих дней.

2.4. Расчётный период — календарный месяц. Компания вправе устанавливать более короткие расчётные периоды по согласованию со Специалистом.

2.5. Отчёт агента. Компания формирует отчёт агента (статья 1008 Гражданского кодекса Российской Федерации) до 5 (пятого) числа месяца, следующего за расчётным периодом, и направляет его Специалисту через Личный кабинет. Отчёт содержит номера Заказов, суммы, полученные от Клиентов, размер Комиссии, суммы удержаний с указанием оснований и сумму, подлежащую перечислению Специалисту.

2.6. Специалист принимает отчёт либо направляет мотивированные возражения не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения. Если возражения не поступили в указанный срок, отчёт считается принятым. Обоснованные возражения учитываются в текущем или следующем отчёте.

2.7. Срок выплаты. Компания перечисляет Специалисту причитающиеся суммы не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия отчёта (пункт 2.6). По согласованию Сторон могут быть установлены промежуточные выплаты в течение расчётного периода.

2.8. При перечислении Специалисту суммы, превышающей причитающуюся, Специалист возвращает переплату в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения требования.

2.9. Специалист, применяющий налог на профессиональный доход, передаёт Компании чек, сформированный в приложении «Мой налог», в срок, установленный пунктом 9.4 Договора.

2.10. Стороны не составляют счета-фактуры в случаях, предусмотренных подпунктом 1 пункта 3 статьи 169 Налогового кодекса Российской Федерации.

2.11. Обмен документами осуществляется через Личный кабинет и (или) по электронной почте, а при подключении Сторон к электронному документообороту — через оператора электронного документооборота.